亲爱的各位小主：

感谢各位长久以来对我们游戏的支持和厚爱！我们非常荣幸能够与您共同度过了这段美好的时光。不过，我们在此不得不告诉大家一个令人遗憾的消息。由于一些不可抗力的因素和商业考虑，我们决定停止运营这款游戏，并宣布游戏服务器正式关闭的日期。

有关停运的详细安排，请查看以下内容：

1. 停止游戏下载、角色创建与充值服务：

新马大区(UTC +8)：2026/9/3 14:00:00

北美大区(UTC -7)：2026/9/2 23:00:00

* 自2026/9/3 14:00:00 (UTC +8)起，无法下载游戏、进行游戏充值。

2. 正式关停游戏服务器：

新马大区(UTC +8)：2026/12/17 10:00:00

北美大区(UTC -8)：2026/12/16 18:00:00

* 自2026/12/17 10:00:00(UTC +8)之后将无法登录游戏，所有玩家游戏数据将自动删除。

3. 官方社群关闭：

新马大区(UTC +8)：2027/1/14 10:00:00

北美大区(UTC -8)：2027/1/13 18:00:00

* 自2027/1/14 10:00:00(UTC +8)起，官方社群内所有相关数据全部清除。

请您在日期前留意并做好合理的安排，以免给您带来不便。

重要注意事项

若您已卸载游戏但需要申请退款，请在9月3日前重新下载游戏，再提交退款申请。

2026年12月17日后，游戏内全部数据将自动清除（好友详情、相册信息等），请各位提前保存游戏内重要资料。

2027年1月14日后社群所有数据删除（帖子、成员信息等），重要帖子、资讯请提前自行备份。

退款相关规则披露

1. 以下披露内容仅满足使用Google渠道进行充值的玩家，如IOS渠道玩家需退款申请，请自行通过 APP Store 渠道发起退款申请，完成退款后将扣除游戏内对应数量的元宝以及虚拟道具。

2. 退款申请期限：

新马大区(UTC +8)：2026/9/3 10:00:00 ~ 2027/1/17 18:00:00

北美大区：2026/9/2 19:00:00 (UTC -7) ~ 2027/1/17 02:00:00 (UTC -8)

3. 可退款的订单时间范围：

新马大区(UTC +8)：2026/8/3 00:00:00 ~ 2026/9/3 10:00:00

北美大区(UTC -7)：2026/8/2 09:00:00 ~ 2026/9/2 19:00:00

* 满足以上时间的订单才可受理退款

4. 退款申请方式：

请发送邮件至客服邮箱：LOE_service@friendtimes.net

【退款申请模板】

1）服务器 / 角色名称：

2）充值商店渠道：

3）充值日期、充值商品：

4）附上充值收据以及商品未被消耗的凭证截图

* 备注：多次充值的玩家，仅可针对剩余元宝对应的订单申请退款，已消耗元宝对应的订单不予退款。

情景 1：退款周期内仅充值1次，账户仍留全部元宝 → 全额退还该笔充值金额；元宝部分消耗或全部消耗完毕则无法退款。

情景 2：退款周期内多次充值、部分元宝已消耗 → 仅退还和剩余元宝数量匹配的充值订单。

举例说明：

①先后充值 $99.99美金（5000元宝）、$4.99（250元宝）；消耗250元宝，剩余5000元宝。仅退还 $99.99美金订单。

②先后充值 $99.99美金（5000元宝）、$4.99（250元宝）；消耗5200元宝，剩余50元宝。则该两笔订单均不予退款。

5. 退款受理周期：提交退款申请后 3~10 个工作日

* 符合退款条件的玩家，普通支付方式退款的款项将在申请受理后3~10日内原路返还至支付账户。

6. 退款受理范围

n 贵族卡、皇家卡等特殊内购商品不予退款；

n 退款申请截止日期（2027年1月17日）过后，不再受理任何退款；

n 未通过客服邮箱提交申请的，不予处理退款。

对于此次停运给您带来的不便和失望，我们深感抱歉。我们了解到游戏对您而言可能有着很大的意义和价值，我们在此郑重向您致以最诚挚的道歉。您的支持和理解是我们不断前进的动力，我们深感感激！

在服务器正式关闭之前，我们将尽力确保游戏现有功能能够正常体验，并提供客服邮箱咨询服务。

如果您对停运事宜有任何疑问或需要进一步的信息，您可以通过以下渠道联系我们的客服邮箱：[LOE_service@friendtimes.net]

最后，再次对您的支持和理解表示衷心的感谢。我们非常珍惜与您的相识与交流，希望我们在今后的追寻中仍能相遇。

谨代表全体运营团队再次向您致以最真挚的感谢和诚挚的歉意！

敬祝您一切顺利，生活愉快！

[熹妃传国际版运营团队] 敬上